De positions tranchées à une compréhension commune
Lorsqu’une équipe subit un conflit et a besoin d’une nouvelle base pour rétablir la confiance.
défi
L’équipe des ressources humaines d’une entreprise de chimie rencontrait des difficultés à mettre en œuvre une nouvelle stratégie commerciale, bien qu’une vision et une feuille de route claires aient été communiquées par écrit aux employés.
L’équipe avait deux dirigeants : l’un nouveau et visionnaire, l’autre en place depuis plusieurs années. Ce dernier avait dirigé les équipes durant plusieurs programmes de réduction des coûts.
L’équipe avait le sentiment que ses dirigeants allaient dans des directions différentes et qu’elle perdait beaucoup d’énergie dans les remises en question et les luttes intestines.
approche
Nous avons interrogé les deux dirigeants et tous les membres de l’équipe afin d’en savoir plus sur leurs perceptions individuelles de la situation.
Puis, tous les membres de l’équipe se sont portés volontaires pour participer aux ateliers.
Voici le programme que nous avons mis en place :
• 1 jour greytogreen CHOICES & RESULTS
• 1 jour greytogreen PURE MOTIVATION
• 1 jour : un module adapté à leur situation : Comment créer un leadership qui rassemble ?
résultats
Grâce aux compétences nouvellement acquises en matière d’introspection et de communication et à l’empathie qui s’est développée au cours des deux premiers jours, l’équipe s’est engagée dans un processus très productif.
En remettant en question consciemment et calmement leurs différents points de vue, parfois contradictoires, ils ont construit un nouveau modèle de leadership. Ils ont aussi clarifié leurs motivations individuelles, supprimé les obstacles et ont finalement créé un une vision commune là où régnaient auparavant des positions retranchées et l’absence de véritable dialogue.
Les membres de l’équipe se sont ouverts aux points de vue des autres membres et ont remis en question leurs propres points de vue. Cela a permis de créer de nouvelles bases saines pour communiquer et s’engager ensemble.
L’équipe possède désormais sa vision, révisée et enrichie, ainsi que son modèle de leadership. Elle s’est engagée à faire preuve d’ouverture et d’authenticité partout où des malentendus et des conflits pourraient survenir à l’avenir.
Ce que nous avons appris
Vivre ensemble le processus greytogreen pendant deux jours permet d’ouvrir les esprits et les cœurs.
Les conflits internes diminuent et les défis sont relevés plus facilement lorsque tous les membres d’une l’équipe partagent un vocabulaire commun, une méthode et des outils.
