La gestion dans une période de défi intense
Maintenir les équipes concentrées et engagées pendant des changements permet d’économiser de l’énergie.
Défi
Une entreprise mondiale de dispositifs médicaux établie aux États-Unis a fusionné avec une entreprise de dispositifs médicaux établie en France.
Du côté français, il y avait une incertitude liée aux changements d’orientation et de procédures internes, à la nouvelle culture d’entreprise et, bien sûr, la crainte de perdre de l’influence.
L’équipe de direction de la R&D française a voulu aider ses équipes à développer une attitude engagée et constructive face au changement, tout en augmentant sa zone d’influence.
Elle s’est adressée à notre réseau de facilitateurs greytogreen, implanté dans plusieurs pays.
Approche
Avec le chef d’entreprise et son équipe de managers, nous avons développé un programme modulaire de quatre ateliers.
Le premier module, basé sur l’approche greytogreen dans les situations de changement et de perturbation, a fourni les premiers outils aux participants. Dans les modules 2, 3 et 4, les connaissances acquises ont été appliquées à leurs défis commerciaux.
Entre les modules, les participants ont continué à appliquer l’approche greytogreen à leurs défis individuels en se soutenant les uns les autres, par le biais du travail en binôme. Ils ont reçu des questionnaires en ligne pour stimuler leurs réflexions.
Résultats
Dans un environnement incertain, en transition, stressant, l’engagement d’une communauté de managers a fait la différence. Solidaires et motivés, ils ont su passer le cap de cette fusion et ont obtenu des résultats commerciaux de haut niveau.
Ce que nous avons appris
Le partenariat entre les facilitateurs et les managers de l’entreprise a augmenté l’impact et la durabilité du processus greytogreen.
Dans une période de perturbation, où les objectifs ne sont pas encore clairs, il est essentiel de disposer d’une équipe de direction alignée et engagée auprès de ses équipes.
L’étalement du programme sur 9 mois (avec des questionnaires en ligne, des sessions de débriefing, des sessions de suivi de cas concrets) permet l’encrage de la méthode greytogreen dans le quotidien des participants aux ateliers. Un réel changement d’attitude s’opère ainsi.
